Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Satisfação Garantida — 30 Dias para Trocar ou Devolver

Na VFK Origens, acreditamos na qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos 30 dias de garantia de satisfação a partir da data de recebimento. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito com a sua compra, pode solicitar a troca ou devolução.

Como solicitar troca ou devolução:

1. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@vfkorigens.com ou pelo WhatsApp (45) 99998-9871 dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do produto.
2. Nossa equipe vai orientar você sobre o envio do produto. O produto deve ser devolvido em boas condições, com a etiqueta original e sem danos causados por mau uso.
3. A primeira troca é por nossa conta — nós cobrimos o frete de envio. Para devoluções com reembolso, o frete de retorno será orientado pela nossa equipe.

Opções após o recebimento do produto devolvido:

Troca por outro produto ou tamanho, sem custo adicional na primeira troca.

Crédito na Loja VFK Origens no valor total pago, com validade de 6 meses.

Reembolso integral pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 14 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.

Produtos com defeito ou enviados incorretamente:

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi pedido, entre em contato em até 72 horas após o recebimento. Nestes casos, a VFK Origens cobre integralmente o frete de devolução e oferece a substituição imediata ou reembolso total.

Se no momento da entrega a embalagem estiver aberta, avariada, ou o produto estiver em desacordo com o pedido, recomendamos recusar o recebimento diretamente com o entregador.

Cancelamento de pedido já enviado:

Caso deseje cancelar um pedido que já foi despachado, será necessário aguardar o recebimento e então seguir o processo de devolução descrito acima.

Informações importantes:

A VFK Origens não realiza trocas ou devoluções de produtos cujo dano tenha sido ocasionado por mau uso. Solicitações fora do prazo de 30 dias também não poderão ser atendidas. Disponibilizamos tabela de medidas detalhada em cada página de produto para auxiliar na escolha do tamanho correto.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail contato@vfkorigens.com ou WhatsApp (45) 99998-9871, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Equipe VFK Origens.