Política de Troca
Primeira Troca Gratuita
Na VFK Origens, oferecemos a primeira troca gratuita para que você fique 100% satisfeito com a sua compra. Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar.
Trocas aceitas antes do envio do produto:
Se o seu pedido ainda não foi despachado, você pode solicitar a alteração de cor, tamanho ou modelo sem nenhum custo. Basta entrar em contato com nosso suporte o mais rápido possível.
Trocas aceitas após o recebimento do produto:
Troca de tamanho, cor ou modelo: aceita na primeira troca, sem custo de frete para você. O produto deve estar em boas condições, com etiqueta original.
Produto com defeito de fabricação ou avaria: troca imediata sem custo, independentemente de ser a primeira troca ou não.
Produto enviado incorretamente (cor, modelo ou tamanho diferente do pedido): troca imediata sem custo, por responsabilidade da VFK Origens.
Como funciona o processo de troca:
- Entre em contato pelo e-mail contato@vfkorigens.com ou WhatsApp (45) 99998-9871.
- Nossa equipe vai gerar um código de postagem para você enviar o produto pelos Correios, sem custo na primeira troca.
- Após o recebimento do produto, realizamos a conferência em até 3 dias úteis.
- Aprovada a conferência, será gerado um voucher no valor integral do pedido devolvido.
- Com o voucher, você faz uma nova compra no site escolhendo a cor, tamanho ou modelo que desejar. Se quiser aproveitar e adicionar mais produtos ao pedido, basta pagar a diferença.
Informações importantes:
As cores dos produtos podem apresentar leve variação devido ao brilho e contraste de cada tela. Disponibilizamos tabela de medidas detalhada na página de cada produto para auxiliar na escolha do tamanho correto.
A VFK Origens não realiza trocas de produtos com danos causados por mau uso ou solicitações fora do prazo de 30 dias.
Dúvidas? Fale conosco pelo e-mail contato@vfkorigens.com ou WhatsApp (45) 99998-9871, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
